Když se tanky nechtějí rozjet

Najděte větev, která odpovídá příznaku

Před změnami si poznamenejte přesné chybové hlášení a okamžik, kdy se problém projeví. Měňte vždy jednu věc, aby bylo poznat, co pomohlo. Níže uvedené kroky jsou prvotní diagnostika, ne záruka opravy každé chyby.

Hra nejde spustit nebo dokončit aktualizaci

1. Zkontrolujte, zda instalace a aktualizace skutečně skončily a zda má cílový disk volné místo.
2. Uložte ostatní práci a restartujte Game Center, případně počítač.
3. V Game Center otevřete World of Tanks, vyberte Nastavení hry → Zkontrolovat a opravit → Pokračovat.
4. Vyčkejte na dokončení kontroly a stažení případných opravených souborů. Kontrola se může opakovat.
5. Pokud používáte modifikace, ověřte chování bez nich podle návodu jejich správce nebo oficiální podpory.

Postup opravy se týká instalace spravované Game Center. U verze přes Steam použijte nástroje a návod pro příslušného klienta. Nezačínejte mazáním celých složek, náhodnými soubory DLL z internetu ani plošným vypínáním ochrany počítače.

Opravu popisuje kontrola integrity klienta; vliv doplňků řeší návod k problémům s modifikacemi.

Nízké FPS: zaměřte se na vykreslování

FPS znamená počet snímků za sekundu. Když nestačí, obraz působí trhaně. Nejprve porovnejte sestavu se systémovými požadavky a zkuste nižší grafický profil či rozlišení. Měňte volby postupně a porovnávejte podobnou situaci.

Zavřete nepotřebné náročné programy. U notebooku zkontrolujte napájení a chlazení; ovladače berte od výrobce zařízení nebo grafického čipu. Pokud problém začal po přidání modifikací, otestujte klienta bez nich.

Konkrétní možnosti najdete v oficiálním návodu k ručnímu nastavení grafiky. Nevydáváme univerzální balíček nastavení za zaručené zvýšení FPS.

Zpožděné reakce: zkontrolujte síť

Vysoká odezva nebo ztráty paketů mohou způsobit opožděné reakce i při plynulém obrazu. Pozastavte velká stahování, porovnejte chování dalších online služeb a pokud můžete, otestujte kabel místo Wi-Fi. Zlepšení po této změně je vodítko, nikoli definitivní určení příčiny.

Zkontrolujte také oznámení oficiální podpory o údržbě. Než začnete měnit nastavení routeru, zaznamenejte server, čas problému a jeho četnost. Pro opakované výpadky může podpora využít síťovou diagnostiku WGCheck. Spouštějte ji podle oficiálního návodu, ideálně v době, kdy se potíž projevuje.

Účet a podpora: předejte správné informace

Jestli vidíte prázdnou garáž, nejprve ověřte hru, region a přihlášený účet. Nevytvářejte další účet jako pokus o obnovení starého postupu. Při přechodu na Steam rozlišujte propojení účtu a sloučení dvou postupů; vysvětlení najdete v návodu pro Steam.

Oficiální podpoře připravte přesné hlášení, čas výskytu, verzi Windows, model CPU a GPU, použitý launcher a přehled dosavadních kroků. Pokud si vyžádá WGCheck, pošlete zprávu jejím zabezpečeným formulářem. Technická zpráva může obsahovat informace o počítači a síti; nevkládejte ji bez rozmyslu do veřejného komentáře.